ייעוץ וליווי מנהלים · שירותים
סמנכ"ל תפעול במשרה חלקית או זמנית: הובלה תפעולית בכירה, כשצריך אותה
חברות טכנולוגיה רבות שגדלות צריכות מנהל תפעול בכיר לפני שהן יכולות להצדיק, או למצוא, מנהל במשרה מלאה. סמנכ"ל תפעול במשרה חלקית או זמנית ממלא את הפער.
כשחברת טכנולוגיה גדלה, המייסדים מוצאים את עצמם לעיתים קרובות מנהלים ייצור, ספקים, איכות ולוגיסטיקה, בנוסף למוצר, ללקוחות ולגיוס. גיוס סמנכ"ל תפעול במשרה מלאה לוקח זמן, והוא התחייבות גדולה. סמנכ"ל תפעול במשרה חלקית או זמנית מביא ניסיון בכיר מיד, לתקופה ולהיקף מוגדרים.
משרה חלקית או זמנית
- משרה חלקית (Fractional COO): הובלה שוטפת בחלקיות, למשל יום או יומיים בשבוע, לחברות שצריכות שיקול דעת תפעולי בכיר, אבל עוד לא מנהל במשרה מלאה.
- משרה זמנית (Interim COO): משרה מלאה או כמעט מלאה לתקופה מוגדרת, למשל בתקופת מעבר, במשבר, בהאצת ייצור או עד גיוס קבוע.
מתי זה מתאים
- מעבר מפיתוח לייצור, או מפיילוט להיקף.
- פער אחרי עזיבה של מנהל בכיר, או לפני גיוס קבוע.
- הקמת אתר חדש, שרשרת אספקה חדשה או מערכת איכות חדשה.
- הכנה לסבב גיוס, לרכישה או להנפקה.
- תפעול שלא עומד בקצב הצמיחה.
מה זה כולל בדרך כלל
ההיקף מוגדר יחד עם המנכ"ל, ובדרך כלל כולל בניית ארגון התפעול, תכנון הייצור ושרשרת האספקה, איכות והסמכות, קשרים עם ספקים מרכזיים, מדדים תפעוליים ודיווח לדירקטוריון, וגיוס ופיתוח של הצוות שינהל את התפעול בסופו של דבר, בלעדינו.
חומרה, תוכנה וסייבר
- חומרה: האצת ייצור, קבלני ייצור, ספקים ומערכות איכות הם הליבה.
- תוכנה: תהליכי אספקה, תמיכת לקוחות, אמינות השירות, והגדלת התפעול בקצב הצמיחה.
- סייבר: משמעת תפעולית סביב פעילות האבטחה, עמידה בתקנים ואמון הלקוחות, לצד הצמיחה.
איך אנחנו עובדים
לכל התקשרות יש היקף כתוב, קו דיווח ברור למנכ"ל, סמכויות החלטה ומדדי הצלחה מוגדרים, ותוכנית העברה מההתחלה. המטרה היא להשאיר אחרינו ארגון שמתפקד היטב בלי סמנכ"ל תפעול במשרה חלקית.
שאלות למנכ"ל
- כמה מהשבוע שלי הולך לתפעול שמישהו אחר צריך להיות אחראי עליו?
- מה יישבר ראשון אם נכפיל את ההיקף בשנה הבאה?
- האם אנחנו צריכים סמנכ"ל תפעול במשרה מלאה עכשיו, או עזרה בכירה כדי לבנות את הפונקציה קודם?
השירות הזה הוא חלק מחטיבת ייעוץ וליווי מנהלים. לצפייה בכל השירותים בחטיבה, או לשיחה על המצב שלכם.
המאמר משקף את חוות דעתו המקצועית של הכותב בלבד. זהו מידע כללי, ולא ייעוץ מקצועי או המלצה לנקוט פעולה כלשהי, וכל שימוש בו הוא באחריותו הבלעדית של הקורא.